以训促学强本领 依法履职提质效——河南省通信管理局召开全省信息通信业信访工作专题培训会

3月17日，河南省通信管理局召开全省信息通信业信访工作专题培训会，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》法定职责，切实提高局机关及全省信息通信业信访工作法治化规范化水平，推动信访工作提质增效。省信访局督察一处副处长陈俊宇作专题报告。局领导班子、全局党员干部、省各基础电信企业信访部门负责人及工作人员参加培训。

陈俊宇以《“例”解信访工作法治化规范化》为题，围绕“准确把握信访法治化工作要求、依法推进信访事项受理法治化、深入推进信访事项办理法治化、探索化解信访事项方式方法”等四个方面，系统讲解了信访工作法治化规范化的核心要义与实操规范，并围绕全省信息通信业信访工作实际，结合具体案例提出针对性指导意见。

会议强调，信访是送上门来的群众工作，是摆到面前的急难愁盼，全省信息通信业要树立和践行正确政绩观，坚持人民信访为人民理念，聚焦“两高四着力”重大要求，用心用情做好信访工作。一要转变工作理念，主动服务群众。认真落实“四下基层”制度，推动干部力量向基层一线倾斜。要切实转变工作作风，变来访为接访，变上访为下访，真正俯下身子、重心下移。要做到民有所呼、我必有应，把矛盾化解在萌芽、把问题解决在基层。二要清醒研判形势，强化风险防控。各部门、各单位务必深刻认识信访工作的重要性，绷紧思想之弦，完善工作机制，强化风险预警，坚决防止“小问题”演变成“大矛盾”。三要压实工作责任，严格规范落实。严格执行“五化四到位”工作标准，全面落实领导包案制度，责任到人、包保到底，真正做到件件有回音、事事有着落。