我局安排部署信息通信服务感知提升行动工作

11月12日，我局组织省各基础电信企业、相关互联网企业传达贯彻工业和信息化部信息通信服务感知提升行动工作要求，安排部署我省具体落实意见。省各基础电信企业分管副总经理、客服及市场部门负责人，互联网企业负责人40余人参加会议。

会议对信息通信服务感知提升行动进行了详细解读，要求全行业提高认识，细化措施，确保提升行动任务全面落实。一要切实把握此次信息通信服务感知提升行动的深刻内涵，把满足人民群众对信息化美好生活的追求作为努力的方向，“守底线拉高线”，不断提升广大用户对电信服务的获得感。二要不断增强开展信息通信服务提升行动的责任感和紧迫感。结合前期开展的5G服务、携号转网、互联网行业市场秩序专项整治和电信服务质量提升等工作，切实解决好群众关心的业务宣传电话营销不规范、不知情定制、携号转网限制多、互联网服务“大数据杀熟”、个人信息保护共享机制不健全等问题，切实解决人民群众关心的服务问题。三要全面完整准确贯彻新发展理念，从“创新、协调、绿色、开放、共享”等要求出发，创新电信服务理念，打造电信服务品牌，让人民群众都能享受到电信改革发展成果。四要加强管理考核，确保各项任务落实见效。加强行业自律，坚决管好基层单位，确保提升行动各项目标落实到位。强化细化监管效能，深入开展考核问责，以提升行为为契机，重塑行业价值，积极弘扬行业正能量，推动电信服务工作再上新台阶。