| 详细信息 | |||
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| 标题 | 办理手机号过户手续后无法查询通话记录 | ||
| 内容 | 2023年11月13日我到河南省漯河市临颍县中国移动繁城营业部办理过户手续，办完之后发现过户前的通话记录没有了，到临颍县移动营业厅，工作人员跟我说办理过户之后就无法查询通话记录了，可是在办理之后没有人跟我说过这个事情，这个通话记录对我非常重要，我需要找回我的通话记录。 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | HNSJZXX20231104076 | 提交时间 | 2023-11-13 16:15:24 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 经核查：按照移动公司过户规则，新用户可凭服务密码查询过户以后的任何话费信息或通话记录，无法查询到过户以前的任何话费信息或通话记录。 | ||
| 答复机构 | 河南省通信管理局 | 答复时间 | 2023-11-27 17:51:28 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |