河南省通信管理局关于暂停窗口服务和现场信访受理的通告

为深入贯彻党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，根据工业和信息化部、河南省委省政府关于疫情防控的工作要求，全面落实有关联防联控措施，更好地保护人民群众生命安全和身体健康，河南省通信管理局将暂停电信业务许可、电信用户申诉受理和网站备案等窗口服务及现场信访受理，具体恢复日期待另行通知。有关具体安排通告如下。

一、电信业务许可

（一）业务咨询：企业可通过0371-65795119（工作日8:00-12:00，14:30-17:30）咨询业务。

（二）业务申请：企业可通过工业和信息化部政务服务行政许可业务受理系统(https://zwfw.miit.gov.cn/site)申请电信业务，以EMS邮寄等方式递交纸质材料及发放相关许可证。

（三）联系地址及邮编：郑州市民航路8号，450008。

二、电信用户申诉受理

（一）申诉咨询：用户可拨打0371-12300人工热线（工作日8:00-12:00，14:30-17:30）咨询申诉相关问题。

（二）申诉办理：用户可通过河南省通信管理局网站电信申诉栏目（hca.miit.gov.cn）等途径进行申诉。

（三）联系地址及邮编：郑州市民航路8号，450008。

三、网站备案

（一）用户可通过接入商代为办理网站备案相关业务。网站备案咨询：0371-65795120；网址：hca.miit.gov.cn。

（二）联系地址及邮编：郑州市民航路8号，450008。

四、信访受理

（一）用户可通过河南省通信管理局网站局长信箱栏目、来信等途径提交信访内容。

（二）联系地址及邮编：郑州市民航路8号，450008。

                                                                                         河南省通信管理局

                                                                                           2020年2月3日